如何查询我之前购买的动车票记录？

如何查询以前购买的动车票

在日常生活中，我们经常需要乘坐动车进行长途或短途旅行。有时候，由于各种原因，我们可能需要查询以前购买的动车票信息，比如进行报销、核对出行记录或是找回遗失的电子票等。本文将详细介绍几种查询以前购买的动车票的方法，帮助大家快速、准确地找到所需信息。

一、通过官方12306网站查询

1. 登录12306账户

首先，你需要访问中国铁路客户服务中心的官方网站——12306网站（https://www.12306.cn/）。在首页右上角点击“登录”按钮，输入你的用户名和密码进行登录。如果还没有注册账户，可以点击“注册”按钮进行新用户注册。

2. 进入“我的12306”页面

登录成功后，点击页面右上角的“我的12306”，在下拉菜单中选择“已完成订单”选项。

3. 查询历史订单

在“已完成订单”页面中，你可以看到“未出行订单”、“历史订单”和“退改签订单”三个选项卡。点击“历史订单”，然后选择查询的日期范围，比如“近30天”、“近90天”或者具体的起始和结束日期。设置完日期后，点击“查询”按钮。

4. 查看订单详情

在查询结果中，你可以看到符合条件的所有历史订单。点击某一订单的详情链接，可以查看该订单的详细信息，包括乘车日期、车次、座位号、购票人信息等。如果需要打印电子票或进行其他操作，可以在此页面进行。

二、通过铁路12306手机APP查询

1. 下载并登录APP

在你的智能手机上下载并安装“铁路12306”官方APP。安装完成后，打开APP并输入你的用户名和密码进行登录。

2. 进入订单查询页面

登录成功后，点击底部导航栏中的“订单”选项。在订单页面中，你可以看到“已支付”、“未出行订单”、“历史订单”和“本人车票”等选项。点击“历史订单”进入查询页面。

3. 设置查询条件

在历史订单页面中，你可以设置查询的日期范围、订单类型（如成人票、儿童票等）以及乘车人信息。设置完条件后，点击“查询”按钮。

4. 查看并处理订单

查询结果会显示符合条件的所有历史订单。你可以点击某一订单的详情按钮，查看该订单的详细信息。如果需要电子票、报销凭证或其他相关服务，可以在此页面进行申请或打印。

三、通过拨打客服电话查询

1. 拨打客服电话

你可以拨打中国铁路客户服务中心的客服电话12306（全国铁路客户服务热线），按照语音提示进行操作。

2. 选择查询服务

在语音提示中，选择“按1进入车票查询及预订”，然后按照提示选择“按2进入历史订单查询”。

3. 输入相关信息

根据语音提示，输入你的订单号、购票日期、乘车人姓名等相关信息，以便客服人员帮助你查询历史订单。

4. 等待查询结果

客服人员会在系统中查询你的历史订单信息，并告知你查询结果。如果需要进一步操作或获取电子票等信息，你可以按照客服人员的指示进行。

四、通过第三方购票平台查询

如果你之前是通过携程、去哪儿等第三方购票平台购买的动车票，你也可以通过这些平台的网站或APP查询历史订单。

1. 登录第三方平台账户

打开你常用的第三方购票平台（如携程、去哪儿等）的网站或APP，并登录你的账户。

2. 进入订单查询页面

在平台首页或账户中心页面中，找到并点击“订单查询”或类似的选项。

3. 选择查询条件

在订单查询页面中，选择查询的时间范围、订单类型等条件，然后点击“查询”按钮。

4. 查看订单详情

查询结果会显示符合条件的所有历史订单。你可以点击某一订单的详情链接，查看该订单的详细信息，包括乘车日期、车次、座位号、购票人信息等。

五、注意事项

1. 保护个人信息

在查询历史订单时，请确保你正在使用官方或可信赖的平台和渠道，以保护你的个人信息和账户安全。

2. 及时保存信息

如果你需要电子票或报销凭证等信息，请及时保存或打印相关凭证，以免日后需要时无法获取。

3. 查询时效

不同的平台和渠道对历史订单的查询时效有所不同。一般来说，官方12306网站和手机APP可以查询较长时间的历史订单，而第三方平台可能只能查询近期内的订单。因此，在查询前请确认所选平台和渠道的查询时效。

4. 遇到问题及时联系客服

如果你在查询历史订单时遇到问题或疑虑，可以及时联系平台或渠道的客服人员寻求帮助。他们会根据你的具体情况提供相应的解决方案或建议。

通过以上方法，你可以轻松查询以前购买的动车票信息。无论是通过官方12306网站、手机APP还是第三方购票平台，都可以方便快捷地获取所需信息。希望本文对你有所帮助！