如何取消杭州乐读科技每月13元的扣费？

杭州乐读科技每月扣13元怎么取消？

近年来，随着数字音乐和有声读物的普及，越来越多的用户开始使用各类音频平台来满足自己的娱乐和学习需求。然而，一些用户在使用杭州乐读科技有限公司（以下简称“杭州乐读”）的服务时，发现每月会自动扣除13元的费用，且难以找到取消该服务的途径。本文将详细介绍如何取消杭州乐读科技的每月13元扣款，并从多个维度提供解决方案。

一、通过支付宝取消自动扣款

对于使用支付宝支付的用户，可以通过以下步骤取消杭州乐读的自动扣款：

1. 打开支付宝应用：首先，确保手机上已安装并登录了支付宝应用。

2. 进入“我的”页面：在支付宝首页，点击右下角的“我的”选项，进入个人中心页面。

3. 点击“设置”图标：在个人中心页面，点击右上角的“设置”图标，进入设置界面。

4. 选择“支付设置”：在设置界面中，找到并点击“支付设置”选项。

5. 进入“自动扣款”页面：在支付设置页面中，找到并点击“免密支付/自动扣款”选项，进入自动扣款管理页面。

6. 找到并点击“杭州乐读”：在自动扣款管理页面中，找到并点击“杭州乐读”选项。

7. 点击“关闭服务”：进入杭州乐读的自动扣款详情页面后，点击“关闭服务”选项。

8. 确认关闭：系统会弹出确认关闭的提示框，点击“确认关闭”即可完成取消自动扣款的操作。

二、通过乐读App取消自动续费

对于直接在乐读App内购买服务的用户，可以通过以下步骤取消自动续费：

1. 打开乐读App：确保手机上已安装并登录了乐读App。

2. 进入“我的”页面：在App首页，点击右下角的“我的”选项，进入个人中心页面。

3. 找到“我的订单”：在个人中心页面中，找到并点击“我的订单”选项。

4. 选择“已付款”：在“我的订单”页面中，选择“已付款”选项，进入已付款订单列表。

5. 找到相关订单并申请退款：在已付款订单列表中，找到与杭州乐读自动续费相关的订单，点击“申请退款”按钮。

6. 按照提示完成退款操作：系统会弹出退款申请的提示框，按照提示填写相关信息并提交申请。

需要注意的是，通过乐读App取消自动续费可能需要先申请退款，然后再手动关闭自动续费功能。具体操作可能因App版本不同而有所差异，建议用户根据App内的提示进行操作。

三、通过网易云音乐客服取消自动续费

由于杭州乐读科技有限公司与网易云音乐存在合作关系，部分用户可能通过网易云音乐购买了杭州乐读的服务。对于这类用户，可以通过网易云音乐客服取消自动续费：

1. 联系网易云音乐客服：打开网易云音乐App，找到客服入口，通常位于App的“我的”页面或设置页面中。

2. 说明问题并请求取消：向客服人员说明自己遇到了杭州乐读每月自动扣款的问题，并请求取消该服务。

3. 提供相关信息：根据客服人员的要求，提供相关的订单号、支付凭证等信息以便核实身份和订单情况。

4. 等待处理：客服人员会核实相关信息后，帮助用户取消杭州乐读的自动续费服务。

四、通过黑猫消费者服务平台投诉

如果以上方法均无法解决问题，用户还可以通过黑猫消费者服务平台进行投诉：

1. 打开黑猫消费者服务平台：在浏览器中搜索“黑猫消费者服务平台”并打开官方网站。

2. 注册并登录账号：在网站首页，点击“注册”按钮进行账号注册，并登录账号。

3. 填写投诉信息：在投诉页面中，填写相关的投诉信息，包括投诉对象（杭州乐读科技有限公司）、投诉问题（自动续费）、投诉要求（退款并取消服务）等。

4. 提交投诉：填写完投诉信息后，点击“提交”按钮进行投诉。

5. 等待处理：黑猫消费者服务平台会将投诉信息转交给杭州乐读进行处理。用户可以在平台上查看投诉进度和结果。

五、注意事项

1. 及时取消：为了避免不必要的损失，建议用户在发现自动扣款问题后尽快通过上述方法取消服务。

2. 保留证据：在取消服务或投诉过程中，建议用户保留相关的支付凭证、订单号等证据以便核实身份和订单情况。

3. 选择官方渠道：在取消服务或投诉时，建议用户选择官方渠道进行操作，避免通过第三方机构或个人办理退费以免受骗。

4. 保护个人信息：在操作过程中，注意保护个人信息的安全，不要随意透露给陌生人或第三方机构。

综上所述，取消杭州乐读科技的每月13元扣款可以通过支付宝、乐读App、网易云音乐客服以及黑猫消费者服务平台等多种途径进行。用户在操作过程中应注意保留证据、选择官方渠道并保护个人信息的安全。希望本文能够帮助到遇到类似问题的用户。