如何通过电话订购火车票，流程及技巧有哪些？

电话订火车票，对于不熟悉网络购票的旅客来说，是一种既传统又实用的购票方式。尽管如今网络购票已经非常便捷，但在某些情况下，如网络不稳定、不熟悉电脑操作或偏好通过电话交流，电话订票依然是一个不错的选择。本文将详细介绍电话订火车票的流程和技巧，帮助旅客更加顺利地通过电话订购到心仪的火车票。

电话订火车票流程

准备工作

在进行电话订票之前，需要做一些必要的准备工作。首先，确保你有有效的订票证件，如二代身份证、学生证等。其次，准备好要出发和到达的站点信息，以及这些站点的电话区号。由于订票过程中需要记录一些信息，所以最好准备好纸和笔。

拨打订票电话

电话订票的全国统一特服号是95105105。你可以使用固定电话或手机拨打这个号码，但建议使用固定电话，因为固定电话的信号相对更稳定，有助于提高订票成功率。

进入订票环节

拨通电话后，根据语音提示操作。通常，你需要按“1”键进入订票环节，按“2”键进入取消订单环节。接下来，根据语音提示逐步输入相关信息。

输入订票信息

1. 选择订票类型：

高铁、动车、直达车订票：按语音提示按相应按键选择。

普通车订票：选择除高铁、动车、直达车外的其他列车。

不限车次订票：如果你对车次没有特殊要求，可以选择这个选项，系统会自动选择有余票的列车。

快速订票：适合对车次没有特别要求且想快速订票的旅客。

学生票订票：学生票有特定的优惠，选择此选项时，需确保你符合学生票的条件。

2. 输入乘车站和到达站：

输入乘车站的电话区号，然后根据语音提示选择具体的车站。

同样，输入到达站的电话区号，并根据语音提示选择到达站。

3. 输入乘车日期：

按语音提示输入4位数的乘车日期，例如2023年1月16日，输入“0116”。

4. 选择席别：

根据语音提示，选择你需要的席别，如硬座、软座、硬卧、软卧等。

5. 输入订票张数：

告诉系统你需要订多少张票。

6. 选择车次：

如果选择了不限车次订票，则此步骤跳过。否则，系统会列出可选车次，你需要根据语音提示选择。

7. 确认订票信息：

系统会播放你输入的订票信息，确认无误后，按“1”键确认。

8. 输入证件号码：

根据语音提示，输入订票证件的号码。

订票成功

如果订票成功，系统会播放一个订票单号，这个单号非常重要，是你取票时必须的凭证。请务必准确记录，建议使用纸笔记录下来，以防遗忘。

取票

订票成功后，你需要在规定的时间内，凭订票时使用的证件和订票单号，到就近的火车站或火车票代售点取票。取票时，如果是动车组列车，还需出示实际乘车人的有效证件；取学生票时，还应出示符合规定的学生减价优惠凭证。

电话订火车票技巧

尽量选择固定电话

固定电话的信号稳定性通常比手机好，特别是在网络繁忙或信号不佳的时候，固定电话的成功率更高。

拨打时避开高峰时段

电话订票的高峰时段通常是节假日和春运期间，这时候电话线路会非常繁忙，拨打95105105可能会遇到占线的情况。如果可能的话，尽量避开这些高峰时段，选择相对冷门的时间段拨打，以提高接通率。

准备好备用方案

如果直达的火车票订不到，可以考虑中转方案。在电话中，你可以告诉系统你需要中转的车次，系统会自动为你计算并列出可行的中转方案。

拨打时加上区号

如果你所在的城市拨打95105105难以接通，可以尝试在号码前加上所在城市的区号，这样有时更容易接通。

熟悉语音提示

电话订票系统通常会有详细的语音提示，初次使用时可能会感到陌生。建议提前熟悉一下这些语音提示，这样在正式订票时可以更快地做出反应，提高订票效率。

记录关键信息

订票过程中，要准确记录订票单号、乘车日期、车次、席别等关键信息。这些信息在取票和乘车时都会用到，一旦遗失或记错，会带来不必要的麻烦。

留意取票时间

电话订票成功后，务必在规定的时间内取票，