北京市弹窗3解锁全攻略

北京市弹窗3怎么解开

在北京市的防疫工作中，北京健康宝作为疫情防控的重要工具，发挥了关键作用。然而，不少市民和进京人员会遇到健康宝弹窗3的问题，这不仅影响了日常生活，还可能阻碍行程。本文将详细介绍如何解开北京市健康宝弹窗3，帮助大家更好地理解和应对这一问题。

首先，了解弹窗3的含义和原因至关重要。健康宝弹窗3通常表示与京内外的疫情风险地区、风险点位、风险人员等有时空关联，需要进行风险排查。如果你在京内，收到弹窗3提示后，应立即向所居住的社区、村、酒店或单位（学校、工厂、工地、大院等）报告，由相关部门进行风险排查。如无关联风险，弹窗状态可解除。需要注意的是，自行核酸检测不能自动解除弹窗3，必须按照社区的指导进行相应动作。

对于在京外的弹窗3用户，应暂缓来京。待排除疫情关联风险、满足14天内无涉疫县（市、区、旗）旅居史等进京其他规定后，可通过健康宝重新申请获取“绿码”状态。

在实际操作中，如果确认自己并未到访过中高风险区或与确诊病例有时空关联，但依然遭遇弹窗3，可能的原因是出行时遇到了封控区域的“电子围栏”，被电子围栏大数据捕获。此时，同样需要第一时间向社区报备，并在社区工作人员的指引下，先到社区核验风险点位。如果未与确诊人员产生交集，可以签署承诺书，并进行三天两核酸的检测。如果被认定为高风险人群，还需要进行居家观察和健康检测。

接下来，我们详细介绍几种解开弹窗3的具体方法和步骤：

1. 整体审批流程：

将外地核酸检测证明同步至北京健康宝，入口为“健康宝-核酸疫苗服务查询-查询外省核酸结果上传”。建议每天做核酸并同步结果。

申诉流程：12345提交申诉—社区复核信息—大数据复核（社区+大数据审批一般半天即可，12345申诉通过要看运气，快的话5天内）。

2. 详细申诉操作：

12345提交申诉：

致电010-12345，接通后按3。若提示座席忙，继续等待请按1，不要挂断，耐心等待（最长可能等待45分钟）。若听到“现在来电量较大”，直接挂机重拨。由于24小时服务，建议早起5点开始打，一般7、8点前较容易打通。

微信搜索“北京12345”公众号，点击“民意直通”-“健康宝赋码状态，弹窗纠错”模块提交个人信息，附上5张截图（密接自查、疫情风险等级查询、防疫健康信息码、大数据行程卡、弹窗状态截图），每日3次提满。

在北京市人民政府官网投诉/咨询，入口为政务服务-个人服务-网上留言-投诉/咨询，附上截图，强调出京背景和不能回京的损失，一般半天就会有答复，一天提3次。

关注北京12345公众号申请解除弹窗：上传行程卡、风险等级、健康码、同行密接查询截图，完成上传。

自驾进京的解除弹窗途径：打开北京健康宝，找到“京心相助”这一项，点开后找到“检查站通行”进行填写，8-24小时基本可解除弹窗。

3. 京外人员解除弹窗步骤：

暂缓进京，自驾进京时进京检查站会进行检查，如有弹窗会进行劝返。

如果最近7日内曾到过有感染者报告的县（市、区、旗），请与现所在地社区、村、酒店联系，配合当地防疫措施。

如果最近7日没有到访过有感染者报告的县（市、区、旗），但仍出现弹窗，可按照以下步骤操作：

提前完成核酸检测，并确保能够在国家卫健委平台查询到。

打开“国家政务服务平台”微信小程序，截图密接自查、疫情风险等级查询、防疫健康信息码、大数据行程卡四项备用。

打开“北京健康宝”，将弹窗3页面截图备用。

关注“北京12345”微信公众号，点击“服务”选择“民意直通”，注册并登录，点击“疫情防控”选择“健康宝赋码状态、弹窗纠错”，如实填写所有信息，上传5张截图。

等待审核，如无异常，多数第二天会解除弹窗。

4. 社区报备与申诉期间注意事项：

在京内的人员，需在“京心相助”小程序中进行报备，所有报备信息尽量如实填写完整，填好的信息会直接返回到社区系统中，社区会根据个人去过的地方提醒是3天2检还是7天居家隔离。