如何在铁路12306app上预定火车票？

铁路12306APP如何预定火车票

在数字化时代背景下，铁路出行已经成为人们日常生活的重要组成部分，而铁路12306APP作为官方售票平台，更是简化了购票流程，提高了出行效率。本文将详细介绍如何使用铁路12306APP预定火车票，从下载安装、注册登录、车次查询、票务选择、支付购票、订单管理等多个维度展开，帮助读者轻松掌握这一便捷工具。

一、下载安装铁路12306APP

首先，用户需要在智能手机上找到合适的应用市场或应用商店，如苹果的App Store或安卓的各类应用市场。在搜索框中输入“铁路12306”或“中国铁路12306”，即可找到官方售票应用。点击下载按钮，根据提示完成下载和安装过程。安装完成后，用户可以在手机桌面上找到铁路12306APP的图标，点击即可进入应用。

二、注册与登录

打开铁路12306APP后，用户需要进行注册或登录操作。对于新用户，点击“注册”按钮，按照提示填写个人信息，包括姓名、身份证号、手机号等，并设置登录密码。注册完成后，返回登录界面，输入手机号和密码，或使用人脸识别等方式进行登录。

已注册用户可直接在登录界面输入手机号、密码或验证码进行登录。为了确保账户安全，建议开启指纹或面部识别登录功能，提高账户保护级别。

三、车次查询

登录成功后，用户进入铁路12306APP的主界面。在主界面上，可以看到“车票预订”、“订单”、“我的”等主要功能模块。为了预订火车票，首先需要查询合适的车次。点击“车票预订”按钮，进入车次查询页面。

在车次查询页面，用户需要选择出发地、目的地以及出发日期。点击出发地和目的地输入框，会弹出城市选择列表，用户可以输入城市名进行搜索，或直接在列表中选择。选择好出发地和目的地后，点击出发日期输入框，选择具体的出行日期。

输入完成后，点击“查询”按钮，系统会列出所有符合条件的车次信息。用户可以根据车次、发车时间、到达时间、座位类型等条件进行筛选，找到最合适的车次。

四、票务选择与乘客信息添加

找到心仪的车次后，用户需要点击车次详情，进入票务选择页面。在这个页面上，用户可以查看该车次的座位类型（如硬座、软座、硬卧、软卧等）、票价、余票数量等信息。选择好座位类型后，点击“预订”按钮。

进入乘客信息添加页面，用户可以添加乘车人信息。对于首次购票的用户，需要输入乘车人的姓名、身份证号、手机号等基本信息，并确认信息无误。对于已添加过的乘车人，用户可以直接在列表中选择，或通过搜索功能快速找到。

若有多名乘车人，用户可以继续添加乘客信息，并设置每张票的乘客。完成乘客信息添加后，点击“下一步”按钮，进入支付页面。

五、支付与购票

在支付页面，用户可以看到车票信息、乘车人信息、票价总额等详细信息。确认信息无误后，选择支付方式（如银行卡支付、微信支付、支付宝支付等），并根据提示完成支付操作。

支付成功后，铁路12306APP会弹出购票成功提示，同时向用户发送购票成功的短信通知。用户可以在“订单”功能模块中查看购票记录，包括订单号、车次、座位号、发车时间、到达时间等详细信息。

六、订单管理

在铁路12306APP中，用户可以随时查看和管理自己的订单。点击主界面上的“订单”按钮，进入订单管理页面。在这里，用户可以看到所有已完成的订单，包括火车票、退票、改签等记录。

对于已购火车票，用户可以在发车前进行改签或退票操作。点击订单详情，进入订单详情页面，可以看到车票信息、乘车人信息以及改签、退票等选项。若需要改签车票，选择改签日期和车次，并确认改签信息无误后，支付改签差价即可完成改签操作。若需要退票，选择退票原因并确认退票信息无误后，系统将扣除相应的退票手续费，并将余款退回至用户原支付账户。

此外，用户还可以在订单管理页面中查看已取消订单、已支付订单、未出行订单等分类信息，方便用户随时掌握自己的购票情况。

七、其他功能

除了车票预订功能外，铁路12306APP还提供了许多实用的功能。例如，用户可以查看车站大屏信息，了解车站实时动态；可以使用正晚点查询功能，查看列车正晚点情况；还可以使用重点旅客预约功能，为特殊旅客提供优先服务。

此外，铁路12306APP还提供了在线客服功能，用户可以在使用过程中遇到问题时，随时联系在线客服进行咨询或投诉。在线客服会为用户提供及时