掌握12306购票技巧，轻松买到火车票

在现代社会，随着科技的发展，网上购票已成为我们出行的主要方式之一，特别是在购买火车票时，使用12306官方网站或APP可以大大节省我们的时间和精力。以下是一篇关于如何使用12306购买火车票的详细介绍，希望能帮助大家轻松掌握这一技能。

如何使用12306购买火车票

一、准备工作

在使用12306购买火车票之前，我们首先要做一些准备工作，以确保购票过程的顺利进行。

1. 注册账户：

访问12306官方网站（[http://www.12306.cn](http://www.12306.cn)）或下载12306官方APP。

点击“注册”按钮，按照页面提示填写真实姓名、有效身份证件号码（身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照等）、手机号码和电子邮件等基本信息。

注册完成后，查收并激活用户账号激活邮件，之后即可登录使用。

2. 检查网络环境：

确保您的手机或电脑网络环境稳定，避免在购票过程中出现网络故障。

3. 准备支付工具：

确保您的支付账户（如银行卡、支付宝、微信支付等）余额充足，并开启网上支付功能。

二、购票步骤

接下来，我们将详细介绍如何使用12306官方网站或APP进行购票。

1. 登录12306账户：

打开12306官方网站或APP，输入用户名和密码，点击“登录”按钮。

2. 查询车票：

在12306首页，选择“车站大屏”或“查询车票”功能。

输入出发地和目的地，选择出发日期，点击“查询车票”按钮。

系统将显示所有符合条件的车次及其余票信息。

3. 选择车次：

在查询结果页面中，根据个人出行计划，选择想要乘坐的车次。

注意查看车次的发车时间、到达时间、历时、座位类型（硬座、软座、硬卧、软卧等）和余票数量等信息。

4. 填写乘车人信息：

进入订单确认页面，选择或添加乘车人信息。

确保填写的乘车人信息与有效身份证件一致，因为实行车票实名制时，乘车人需凭本人有效身份证件原件方可进站、乘车。

5. 选择车票类型：

根据需求选择车票类型（成人票、儿童票、学生票、残疾军人或伤残人民警察优待票等）。

注意：一笔订单不能超过5张票，一个有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票（但使用同行成年人的有效身份证件信息为乘车儿童购买儿童票的除外）。

6. 提交订单：

确认所有信息无误后，点击“提交订单”按钮。

系统将生成订单，并显示订单号和应付金额。

7. 支付订单：

在支付页面，选择支付方式和支付账户。

确认支付金额无误后，点击“立即支付”按钮。

在指定时间内（通常为45分钟内）完成支付，否则系统将取消预订席位，席位将被释放给其他旅客使用。

8. 查看订单状态：

支付成功后，可以在12306的“订单查询”功能中查看订单状态。

如果需要报销，可以在乘车前到车站售票窗口、铁路客票代售点或自动售（取）票机换取纸质车票。

三、注意事项

在使用12306购买火车票时，我们还需要注意以下几点，以确保购票过程的顺利进行。

1. 网络安全：

在购票前，确保手机或电脑环境安全，可以提前进行杀毒操作。

避免在公共网络环境下进行支付操作，以防止个人信息泄露。

2. 购票规则：

熟悉12306的购票规则和操作方式，避免在购票过程中出现不必要的麻烦。

如果需要帮别人一起订同一天的票，那么就需要对方的身份证信息。

3. 支付问题：

如果支付成功但显示订票失败，不要再重复提交订单，直接向客服反映情况，并提供截图等证据。

如果扣款成功但订单未生成，同样需要联系客服进行处理。

4. 改签和退票：

改签和退票需要在开车前2个小时办理，退票需要收取最低2元的手续费，一般是按照票价的5%收取。

改签后新票票价高于原票需补收票价差额的，应当使用银行卡支付新票全额票价，原票票款按银行规定时限退回原购票时所使用的银行卡。

改签后新票票价低于原票或办理退票的，应退票款按银行规定时限退还原购票时所使用的银行卡。

5. 特殊情况：

如果在查询有票但预订不成功，可能是因为其他旅客也在申请相同需求车票，特别是所剩车票不多时，先发起请求的旅客将获得剩余车票。

如果遇到网络故障或其他未知原因导致预订车票没有成功，可以稍后再试一次或联系客服进行咨询。

四、总结

通过以上步骤和注意事项的详细介绍，相信大家已经掌握了如何使用12306购买火车票的方法。在购票过程中，我们需要保持耐心和细心，确保每一步操作都准确无误。同时，我们也需要关注12306官方网站或APP的公告和提示信息，以便及时了解最新的购票政策和规定。希望这篇文章能够帮助大家轻松愉快地购买到所需的火车票，享受愉快的出行体验。