遇到手机恶意扣费该怎么办？

手机恶意扣费怎么办？学会这几招，帮你省下冤枉钱

智能手机早已普及，现在几乎是人手一部。但是智能手机虽然用起来很方便，却也有它的弊端。因为智能手机下载APP很方便，所以各种应用也层出不穷。而这些应用里，有很多都是暗藏套路的，一旦你不小心点击到某些应用，可能就会被扣费。相信不少人都有遇到过手机被恶意扣费的情况，尤其是对一些中老年人来说，更是容易中招。一旦手机被恶意扣费，那我们的钱可就白白浪费了。那么我们遇到手机恶意扣费的情况时，到底应该怎么办呢？学会这几招，帮你省下冤枉钱。

1. 查询并取消订阅服务

很多恶意扣费其实是来自于一些APP的订阅服务。有些APP在下载的时候，会提示你免费试用几天，但是如果你不及时取消订阅的话，在试用期结束之后就会自动扣费。还有一些APP则会以很低的价格，让你开通会员服务，但是一旦你开通了，它就会一直扣费，而且扣费的金额会越来越大。所以我们在下载APP的时候，一定要看清楚它的服务条款，不要随意开通一些不需要的服务。如果已经开通了，也要记得及时取消订阅，避免被扣费。

对于苹果用户来说，我们可以通过“设置”-“iTunes Store与App Store”-“Apple ID”-“查看Apple ID”-“订阅”来查看和管理自己的订阅服务。对于安卓用户来说，我们可以在“设置”-“账号与安全”-“支付与账单”-“自动续费/免密支付”中查看和取消订阅服务。

2. 检查并关闭支付授权

除了订阅服务之外，还有很多APP会通过支付授权的方式来扣费。支付授权就是你在使用某些APP的时候，会提示你授权它从你的支付账户中扣款。一旦你授权了，那么这个APP就可以随时从你的账户中扣钱，而且不需要你的确认。所以我们在使用APP的时候，一定要看清楚它的支付授权条款，不要随意授权。

对于苹果用户来说，我们可以在“设置”-“iTunes Store与App Store”-“Apple ID”-“查看Apple ID”-“付款信息”中检查和管理自己的支付授权。对于安卓用户来说，我们可以在“设置”-“账号与安全”-“支付与账单”-“支付授权管理”中查看和管理自己的支付授权。

3. 查看并申请退款

如果我们已经不小心被恶意扣费了，那么我们就需要尽快申请退款。一般来说，只要我们能够提供足够的证据，比如扣费记录、聊天记录等，那么我们的退款申请就有可能被通过。不过需要注意的是，不同的支付平台和APP的退款政策是不一样的，有些可能会拒绝我们的退款申请，所以我们在申请退款之前，一定要先了解清楚它们的退款政策。

对于苹果用户来说，我们可以通过iTunes的“报告问题”页面来申请退款。对于安卓用户来说，我们可以通过支付平台的客服或者APP的客服来申请退款。

4. 加强手机安全防护

除了以上三个步骤之外，我们还需要加强手机的安全防护，避免被恶意扣费。首先，我们需要下载正规渠道的APP，不要从一些不明来源的网站或者第三方应用商店下载APP。因为这些APP可能会包含恶意代码，一旦我们安装了，就会被扣费。

其次，我们需要定期更新手机系统和APP，因为很多恶意扣费都是通过系统的漏洞或者APP的漏洞来实现的。如果我们能够及时更新系统和APP，就可以修复这些漏洞，避免被扣费。

最后，我们还需要安装一些安全软件，比如杀毒软件、防火墙等。这些软件可以监控我们的手机使用情况，及时发现并阻止恶意扣费的行为。

5. 注意保护个人信息

恶意扣费往往与个人信息泄露有关。因此，我们在日常生活中要注意保护自己的个人信息，避免将个人信息随意泄露给陌生人或者在不安全的网络环境下使用个人信息。比如，我们在使用公共Wi-Fi时，要注意避免进行网银、支付宝等涉及财产安全的操作；在网购时，要选择正规网站，并注意保护好自己的银行卡信息、密码等。

6. 及时投诉和举报

如果我们遇到了恶意扣费的情况，除了通过正常渠道申请退款之外，还可以向相关部门进行投诉和举报。比如，我们可以向消费者协会、工商行政管理部门、公安机关等部门进行投诉和举报。这些部门会对我们的投诉进行调查和处理，帮助我们维护自己的合法权益。

7. 学会使用手机安全软件

现在的手机安全软件已经非常成熟和强大了，它们不仅可以保护我们的手机免受恶意软件的攻击，还可以帮助我们识别和管理各种应用和服务。因此，我们可以尝试下载并使用一些手机安全软件，比如360手机卫士、腾讯手机管家等。这些软件可以帮助我们实时监控手机的使用情况，及时发现并阻止恶意扣费的行为。

总之，遇到手机恶意扣费的情况时，我们不要慌张和害怕。只要我们掌握了正确的方法和技巧，就可以有效地避免和应对这种情况。同时，我们也需要加强自己的安全意识和防护能力，避免成为不法分子的受害者。希望这篇文章能够帮助到大家，让大家在使用智能手机的过程中更加安心和放心。