轻松学会在12306上购票

在中国，乘坐火车出行已成为许多人日常生活的一部分，而12306作为中国铁路客户服务中心的官方网站及APP，是购买火车票的主要渠道。无论你是计划长途旅行、回家探亲，还是短途通勤，掌握12306购票流程都将让你的行程更加顺畅。下面，我们就来一步步了解如何在12306上购票。

注册与登录

首先，你需要有一个12306账号。访问12306官方网站或下载12306官方APP，点击“注册”按钮，按照提示填写个人信息，包括姓名、身份证号、手机号码等。注意，手机号码需要接收验证码进行验证，确保信息的准确性。完成注册后，使用账号和密码登录。如果你已经有账号，直接登录即可。

实名认证

为了保证购票的安全性和准确性，12306要求进行实名认证。在注册过程中，系统会要求你上传身份证件的正反面照片，并进行人脸识别验证。这一步骤虽然稍显繁琐，但能有效防止黄牛党，保护旅客的购票权益。

查询车票信息

登录后，你可以看到首页的搜索框。在这里，输入出发地、目的地和出发日期，点击“查询”按钮，系统会显示当天及未来一段时间内的列车时刻表、车次、座位类型（如硬座、软座、硬卧、软卧等）以及余票情况。你还可以根据需要选择高铁、动车、普通列车等不同类型的车次，以及是否直达或中转。

选择车次与座位

在查询结果中，根据自己的时间安排和偏好，选择合适的车次。点击车次后，会进入座位选择页面。这里会显示该车次所有座位类型的剩余数量。根据个人需求，选择座位类型（如二等座、一等座、商务座等），系统会为你分配一个或多个座位。如果对分配的座位不满意，可以在支付前尝试多次刷新或重新选择，但请注意，热门车次和座位类型在高峰期可能很快被抢完。

添加乘车人

在确认座位后，需要添加乘车人信息。如果你是首次购票，需要手动输入乘车人的姓名、身份证号等信息。为了方便快捷，可以提前在“我的12306”中的“常用联系人”里添加好所有可能同行的家人和朋友的信息，这样购票时只需勾选即可，无需重复输入。每个账号最多可添加15名常用联系人。

选择保险（可选）

在支付前，系统还会提示你是否需要购买铁路乘意险。这是一种自愿购买的旅行保险，可以在意外发生时提供一定的经济保障。虽然保险并非强制购买，但根据个人需求考虑是否添加，也能为旅途增添一份安心。

支付与完成购票

确认所有信息无误后，点击“提交订单”按钮，进入支付页面。12306支持多种支付方式，包括银行卡支付、微信支付、支付宝支付等。选择你习惯的支付方式，按照页面提示完成支付操作。支付成功后，系统会显示购票成功的信息，并通过短信或APP推送的方式发送电子客票信息到你的手机上。

电子客票的使用

自2020年起，中国铁路全面推广电子客票，购票后无需再取纸质车票，直接凭购票时使用的有效身份证件即可进出站乘车。在进站时，将身份证件放在闸机上的指定区域，闸机会自动识别并开启通道；上车后，列车员可能会要求出示身份证件进行查验；到达目的地出站时，同样使用身份证件通过闸机出站。

改签与退票

如果因故需要改变行程，可以在12306上进行改签或退票操作。改签是指更改乘车日期、车次或座位类型，需要在开车前48小时以上（不含）办理，且改签后的车票不得退票。退票是指取消已购买的车票，根据退票时间的不同，会收取一定比例的手续费。在APP或网站上，找到“订单查询”功能，选择“未出行订单”，找到需要改签或退票的订单，点击相应按钮，按照提示操作即可。

注意事项

1. 购票高峰期：节假日、寒暑假等出行高峰期，车票需求量大，建议提前规划行程，尽早购票。

2. 网络状况：购票时请确保网络连接稳定，避免因网络延迟或中断导致购票失败。

3. 个人信息保护：使用12306官方渠道购票，避免在非官方平台输入个人信息，以防信息泄露。

4. 时间意识：注意列车发车时间，提前到达车站，避免因迟到错过列车。

5. 特殊旅客服务：对于老弱病残孕等特殊旅客，12306提供预约服务，可提前联系车站了解相关便利措施。

总之，通过12306购票既方便又快捷，只要掌握正确的方法，就能轻松搞定火车票的购买。无论是长途旅行还是短途通勤，都能让你的出行更加安心、便捷。希望这篇指南能帮助你顺利购票，享受愉快的火车旅程！